Servicio Técnico

1. Ve a Operaciones → Servicio técnico y haz clic en "Recibir equipo".
2. Registra el cliente, el equipo, su N° de serie, los accesorios que deja y la falla reportada.
3. Al guardar se abre el comprobante para imprimir o enviar, con el enlace de seguimiento del cliente.

Si el cliente no tiene correo registrado no le llegarán los avisos automáticos: compártele el enlace por WhatsApp.

1. Abre la orden y usa "Iniciar diagnóstico". Escribe "Qué tiene el equipo" (lo ve el cliente), asigna técnico, fecha comprometida y prioridad, y presiona "Guardar".
2. En "Presupuesto" agrega repuestos del catálogo y "Mano de obra", y presiona "Guardar presupuesto".
3. Usa "Enviar presupuesto al cliente": lo verá en su enlace (con IVA) y podrá aprobarlo o rechazarlo. Si lo aprueba en persona, marca "Aprobado en mesón".

1. Con el presupuesto aprobado, "Pasar a reparación" y luego "Listo para retiro".
2. Cada cambio de estado puede llevar una nota; marca "Visible para el cliente" si quieres que la vea en su enlace. La bitácora guarda todo el historial.
3. Cuando retira, "Entregar al cliente".

1. En la sección "Cobro", elige la bodega de los repuestos y la forma de pago y presiona "Generar nota de venta": los repuestos quedan reservados.
2. Desde ahí usa "Emitir boleta o factura". Una reparación en garantía se cierra sin cobro.

1. Arriba del listado ves cuántos equipos hay en taller, esperando aprobación, listos para retiro y atrasados.
2. Filtra por estado y busca por N°, cliente, equipo o serie.