Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de la plataforma de gestión empresarial Aether ERP (en adelante, “la plataforma”) por parte de las empresas que la contratan (“empresas usuarias”) y de las personas que ellas invitan a usarla. Al crear una cuenta o usar la plataforma, la empresa usuaria acepta estos términos y la política de privacidad de la plataforma.

1. El servicio

Aether ERP es software provisto como servicio (SaaS) a través del navegador y de un cliente de escritorio. Cada empresa usuaria opera en un espacio de datos aislado de las demás y accede solo a los módulos que tiene contratados. Los módulos disponibles, la cantidad de usuarios y de bodegas dependen del plan acordado en la cotización o contrato comercial vigente.

2. Cuentas y accesos

• La empresa usuaria es responsable de las personas que invita y de los roles y permisos que les asigna.
• Cada persona debe mantener su contraseña en reserva y avisar de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Aether puede suspender un acceso que represente un riesgo de seguridad para la plataforma o para otras empresas usuarias.

3. Datos de la empresa usuaria

Los datos que la empresa usuaria carga en la plataforma le pertenecen. Aether los trata solo para prestar el servicio, como encargado del tratamiento, según se describe en la política de privacidad. Cualquier persona con el permiso de exportación puede descargar en todo momento la información completa de su empresa en formato JSON, sin contraseñas ni credenciales en el archivo.

4. Documentos tributarios

La plataforma genera documentos tributarios electrónicos con folios autorizados por el SII (CAF) y su timbre electrónico. La firma con el certificado digital de la empresa y el envío automático al SII no están disponibles todavía; mientras tanto, la empresa usuaria es responsable de cumplir sus obligaciones de envío y declaración ante el SII. La configuración tributaria (tasas de PPM, retención de honorarios, folios) la define y revisa la empresa usuaria.

5. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para:

• Intentar acceder a datos de otra empresa usuaria o eludir los controles de acceso.
• Cargar contenido ilícito o datos personales de terceros sin la base legal correspondiente.
• Realizar pruebas de carga, ataques o extracción automatizada no acordadas por escrito con Aether.

6. Disponibilidad y soporte

Aether procura mantener la plataforma disponible de forma continua y realiza mantenciones procurando afectar lo menos posible la operación. Los niveles de servicio y de soporte específicos son los que se acuerden en el contrato comercial de cada empresa usuaria.

7. Precio, facturación y término

El precio corresponde a los módulos y al plan contratados según la cotización aceptada. La empresa usuaria puede poner término al servicio según las condiciones de su contrato; antes del término puede exportar sus datos. Una vez terminada la relación, Aether elimina o anonimiza los datos según lo acordado.

8. Responsabilidad

La plataforma es una herramienta de gestión: las decisiones comerciales, contables y tributarias que se tomen a partir de su información son de la empresa usuaria. Aether responde por la correcta prestación del servicio en los términos del contrato comercial y de la legislación chilena aplicable.

9. Cambios a estos términos

Aether puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se informarán a las empresas usuarias con anticipación razonable y la fecha de “última actualización” de esta página indica la versión vigente.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para consultas sobre ellos, escríbenos a aethererp1@gmail.com.