AmpliarPantalla 01
CRM comercial (embudo de negocios)
Cada negocio (auspicio, producción de evento, entradas corporativas, presentaciones…) con su etapa, probabilidad y próximo paso. Arrastras las tarjetas para avanzarlas y el sistema te avisa qué negocio se está enfriando.
Registrar una oportunidad
- Ve a CRM Comercial → Embudo de negocios y haz clic en "Nueva oportunidad" (o búscalo con Ctrl+K).
- Elige el tipo de negocio: auspicio, producción de evento, entradas corporativas, presentación de reinas, franquicia o medios.
- Asocia la marca (con ficha o como prospecto), la persona de contacto y el certamen. En un auspicio elige el plan del tarifario: el nivel y el precio de lista se completan solos.
- Si la marca aporta productos o servicios, activa "Incluye canje" y valorízalo: el canje se reporta aparte del efectivo.
El Asistente puede registrarla por ti: "crea una oportunidad de auspicio con Café Andino por $2.000.000".
Avanzar un negocio en el embudo
- Arrastra la tarjeta a la siguiente columna, o ábrela y elige la etapa en el selector.
- Al marcarla como Ganada puedes disparar una automatización (por ejemplo, avisar al equipo o enviar un correo de bienvenida).
- Al marcarla como Perdida debes indicar el motivo: así el CRM te muestra por qué pierdes negocios.
Agendar el próximo paso
- Dentro de cada oportunidad registra llamadas, reuniones o tareas, hechas o agendadas con fecha.
- Las tarjetas sin próximo paso y las actividades vencidas se destacan para que ningún negocio se enfríe.
- La Agenda comercial junta los seguimientos del equipo agrupados en vencidos, hoy, mañana y próximos días, con reprogramación en un clic.
Contactos comerciales (las personas detrás de cada marca)
- En CRM Comercial → Contactos comerciales registra gerentes de marketing, agencias y productores con su cargo, correo y teléfono.
- Cada persona muestra sus negocios asociados, para saber con quién hablar en cada marca.
Convertir un auspicio ganado en contrato
- Abre un negocio de tipo Auspicio marcado como Ganado y haz clic en "Convertir en contrato de auspicio".
- Si era un prospecto sin ficha, elige o crea ahí mismo la ficha de la marca con su RUT.
- El contrato queda Confirmado en Auspicios & Marcas, con los beneficios del plan como checklist de entregables, y enlazado al negocio.
Recibir marcas desde el sitio del certamen
- Con el formulario "Quiero auspiciar" activo en el sitio público, cada solicitud entra como oportunidad de Auspicio en etapa Prospecto, con su persona de contacto y una tarea para responder al día siguiente.
- El formulario pide el "Instagram de tu empresa" (obligatorio): queda en la ficha de la persona de contacto y en las notas del negocio.
- Además llega un aviso a la campanita y se dispara la automatización "Prospecto de auspicio desde el sitio del certamen".
Analizar el embudo
- En Reportes comerciales ves el pronóstico ponderado por mes de cierre y el rendimiento por tipo de negocio, certamen, origen y responsable, más los motivos de pérdida.
- En la vista Lista (/dashboard/crm/list) ordenas, filtras y exportas todas las oportunidades a Excel, con alertas de riesgo.



